四川在线消息(记者曾小清/文 肖雨杨/图)1月31日凌晨2点,来自俄罗斯的深海帝王蟹、英国面包蟹等生猛海鲜空运到成都,等待盒马鲜生西南首店的开门迎客。
已临近春节,阿里巴巴旗下的盒马开店速度完全没有停下来的意思。继在北京、杭州、苏州连开4家门店后,1月31日,盒马在成都和深圳各开出1家新店。
至此,盒马在上海、北京、成都等8个城市共计开设了30家门店。
成都莱蒙都会店,成为盒马在成都的第一家店。今年盒马还要在成都开15家店左右。这家店的正式开业四川成都盒马地推,标志着盒马将加速在西南扩张。
冲着超级网红来,早晨9点,商场还未开门,成都市民就蜂拥而至。到底网红店有何魅力?记者带你一探究竟。
全球采购生猛海鲜直供成都
来自俄罗斯的深海帝王蟹499元/只;波士顿龙虾79元/只,英国面包蟹59.9元/只,还有美国、新西兰、法国直供的生蚝……
作为内陆城市,成都人民对于海鲜尤其是活海鲜有着庞大消费需求。但由于由于运输成本高、价格贵、不新鲜,一直不能畅快享用。盒马生鲜最大的特色,就是能供应全球平价品质海鲜。
盒马鲜生负责人表示,别店采用的是平台模式,供应商缴纳进场费、分享销售提成,产品销售价格因此被推高。盒马采用的是买手模式,通过全球直采、产地直采、本地直采等方式采购商品,不仅从产品源头上确保了产品的高品质,缩短了供应链成本。同时,不收取进场费、促销费等传统线下商业的种种杂费,将节省下来的成本让利给消费者,“价格相对其他店面很有优势。”
卖场还设置了加工区和就餐取四川成都盒马地推,消费者不方便做,还可直接在盒马现场加工、现场堂吃。
设智能传挂链 下单后最快30分钟送到家
记者发现,盒马鲜生的卖场上方,设置了一张智能传送网络。现场吃得欢;还可以网上下单,最快30分钟就有人帮你送上门。
盒马采取的线上线下同货同价,每家店配备约250人,其中有近百名骑手,随时待命。接到后台指令,就有专人负责单品分拣,机器负责传输、归类,10分钟内,骑手就能出发配送。
“盒马以门店为中心、以3公里为半径,可以做到30分钟0运费门槛,将鲜美用品送到家的服务体验,”盒马成都总经理张晓峰介绍,成都是一个拥有1400多万本地居民的大城市,盒马在成都还将快速开店,让更多人住上“盒区房”,享受最快30分钟免费送达的便利和巴适。
也就是说,网上下单的产品,只配送到该店3公里范围的区域。不过,盒马鲜生负责人表示,2018年将在成都开15家门店,覆盖东西南北中。
本土化改造 市民可尽享麻辣成都味
成都人都是重口味,无辣不欢。发源于上海的盒马在口味及商品引进上是否水土不服呢?
“我们做了大量本地化改造,让成都消费者好巴适。”张晓峰介绍,盒马在各地的扩张非常注重本地化,员工招聘主要是以最熟悉当地市场的本地员工为主,对成都市场及消费者口味非常熟悉。
比如,成都人喜欢吃火锅,盒马特意开发海鲜小火锅、鱼头火锅;引进成都当地网红商家棒棒鸡传奇、高记盆盆虾;海鲜加工也增加了鲜椒、泡椒、豉椒等三种经典川式辣炒方法,让海鲜吃出满口的川味儿。
40种产品只卖一天 平效高于普通门店5-10倍
为确保所售卖产品的新鲜,盒马鲜生针对消费者日常消费的高频商品如蔬菜、猪肉、鸡蛋、羊肉等,提供40多类只售卖一天的“日日鲜”产品,保证食材的新鲜度。
此外,成都售卖的日日鲜羊肉,为四川知名的双流黄甲麻羊肉,跟普通菜市场的价格持平;日日鲜鸡蛋则是林下散养鸡所产的蛋,价格比菜市场的更便宜。张晓峰表示,盒马还将考虑把成都好的产品,通过盒马网络输送到全国市场。
一般门店生鲜损耗是5%,盒马鲜生已实现商品数据化,并实现精准营销,损耗率远低于这一数值,其单位平效高于普通门店5-10倍。
目标客群很年轻小 包装风格很“强迫症”
因为是开业首日,盒马鲜生促销力度很大,比如,10只鲍鱼9.9元。低价也吸引了银发族蜂拥而至。
问题来了。这家门店互联网基因十足,大部分柜台都是手机支付。若用纸币,只有去人工服务台求助。不少老人求助服务人员,现场下载app。这种现场,让张晓峰感到很惊讶。“可见成都人的包容,对新生事物有很强的接受能力。”
其实,盒马生鲜的主要目标客群是80、90后。不仅店门装修年轻化,产品也是小包装设计,甚至细分至一人食、两人食等。大宗类生鲜食品,以加工、半加工为主。产品摆好盘、配好调味包,买回家简单加工便可食用。
让记者惊讶的是,连蔬菜类的包装,也“强迫症”得惊人:不仅大小、长短、高矮胖瘦几乎一模一样,还会根据不同产品形状“拗造型”。比如一盒麻子豆苗,从根到嫩芽,集体向上,郁郁葱葱,心生蓬勃生长的力量,“看了想跳舞。”旁边一位小姑娘说。