关于链家，今天简单讲两句！（工作内容篇）

hello，大家好，又见面了，我是你们的好朋友汪祥！

我是来自上海链家北金桥大区的链家M店经理汪祥，今天和大家分享一下我们日常的工作内容，用一句话描述叫做：既要，又要，还要！

首先，我们链家是一个主要经营二手房业务，新房业务，租赁业务为一体的房地产经纪公司，业务面对的主体是有租、售、购房需求的客户和业主，并为其提供专业的居间服务的过程（涉及到限购，税费，贷款，法律等），频繁的市场信息传递是我们的主要工作内容。

其次，行业本质上属于销售类服务行业，本身就有其流动性的特点，招聘是一项长期工程，也成为了我们的日常。

最后，房地产是大宗交易成都链家上班需要做地推吗，对于经纪人的专业知识要求是非常高的，涉及到的领域也比较广泛，这也是链家在行业率先招聘统招本科及以上学历的初衷，高学历，高职业素养，高专业度，高社区参与度的“四高”维度是链家重点看重的。

下面，由我来给大家分享一下我们日常的具体内容。

【客户端】：根据客户需求，帮其找到合适的房源买到房子

1、咨询：线上为客户介绍解答房源信息、提供专业建议（类似于京东客服介绍产品及推荐）

2、带看：邀约客户实地看房，讲解房源所在板块、区位、配套、户型

3、意向：客户看完房子为其提供专业建议，帮其选择适合自己的房子

4、斡旋：根据客户诉求，帮其和业主斡旋，尽可能满足或接近客户的预期

5、签约：包括合同的拟定，流程的把控，客户资质的提前审查等

6、售后：签约后设计到网签，贷款，过户成都链家上班需要做地推吗，缴税，拿产证，交房等等一些列流程全程陪同

【业主端】：根据业主需求，帮其找到合适的客户卖掉房子

1、面访：理清业主售房的真实需求，根据市场情况给与专业客观的挂牌指导建议

2、维护：销售方案的研讨，房源卖点提炼推广，房源带看及时反馈

3、意向：对于意向客户，需要及时和业主沟通，把握机会点

4、斡旋：站在业主角度，帮其争取利益，解决业主的售房诉求

5、签约：市面上置换的业主居多，对于客户付款和流程把控要到位

6、售后：业主的卖房和买房需求往往同时存在，经纪人需要有长线思维提供准点的居间服务

【经纪人】：在供需关系中进行匹配，并提供专业居间服务

1、专业知识：每年链家有两次”搏学高考“（专业知识统一考试，行业仅链家一家）

注：限购，税费，贷款等政策性专业知识是一个方面，对于板块和社区的熟悉和理解是另一个层面的专业知识，运用的更广泛，也是客户置业的考量点

2、需求理解：行为的背后是动机在驱使，动机的产生源于需求有待满足，而我们做的事业就是帮助其满足需求，为其实现需求满足之后的快乐（这个是业务重点）

3、需求实现：市场的敏觉力是需求实现的基础，行话讲脑中有房，心中有客，把客户和房子放在心中，一旦能够迅速匹配上，需求就顺利实现了。

4、人员招募：持续的招聘（保有同等重要）是每天的工作内容，大店模式才能实现门店长期经营发展

总结：

链家经纪人，

既要做到不断学习实现自身的职业化，

也要做到一手托两家实现双方的需求匹配，

还要做到不断的招聘和保有实现公司的大店模式。