最近正好和几位创始人交流到这方面的话题,在地推团队上没有一个科学的框架或系统性的框架导致地推团队的效率并不是很高,甚至很多时候资金也比较浪费,我想把对这个领域的思考大致总结了11条,分享给大家。
01
市场团队要有目标管理的意识
目标市场要有一个先后策略的思考,不管是从全国来看,一个省份来看,还是从一个地级市来看,一定是有一些重点市场是要进行先开拓的。重点市场的开拓才能发挥地推人员的最大效能。
02
重点市场中重点商家的先后策略
肯定是有一些商家是先攻克的,先合作的;比如一些代表性的商家或者连锁性的商家。如果是针对C端客户的话,一定是一部分的重点人群;如果是做小区的话,一定也会有小区里面的重点客户。
03
地推产品的介绍培训
所有地推人员都需要给其准备好一套系统的详细专业的培训,这样方便地推人员在跟客户交流拓展的时候能显示出专业性。
04
地推工具和资料的准备
地推人员在与客户交谈的时候,可以使用电子的资料或者是纸质的资料,会加快沟通的效能,能够让客户更快的了解公司的产品。
05
地推的标准化流程的准备
所有的地推沟通都是需要一些话术的。因为客户的常见问题就那么十几个,这十几个如果已经准备好了标准话术,也能提高地推的效能。另外,地推的流程从一开始如何找客户,找完客户之后如何进行沟通,沟通完了之后如何解决一些异议问题,如何办理下一步的手续成都地推团队可以推产品吗,是有一套的流程的。
06
地推团队小组招募体系
不断的要从市场上去招募地推人员。因为地推人员相比较其他岗位的流动性要大;如果没有一个好的小组招募体系渠道建立的话,就会导致地推团队的建立因为人员的流失从而补给不及时;甚至有公司因为担心地推人员的流失因而给地推人员的压力也不会太大,这样,反而导致了地推的效果没有出来。
07
地推人员的薪酬奖励体系
所有地推人员一开始就要有一个好的奖励机制。一线的人员很多时候很难去思考公司做的产品有什么样的意义或者对行业有什么样的变革驱动价值,更多的是在意自己的收入。如果一开始就把其薪酬体系做的更加清楚,对地推人员的动作或者地推人员的激励才能带来更大的促进。
08
地推人员每日的工作流程的标准
虽然已经把地推人员在工作中与客户的交谈里的流程准备好了,但是每天当日工作还是要有当日工作的流程。比如说有没有早会的安排,有没有夕会的安排成都地推团队可以推产品吗,有没有要交固定的表格,有没有与客户沟通过程中要打卡等,还是每日要有每日的工作流程。
09
地推人员的晋升和淘汰标准
如果地推人员不晋升,不做淘汰机制的话,整个团队的战斗力还是出不来。优秀的人需要通过一种机制把其提升到管理层,不合适的人就要把其淘汰。这样,能整个的保持地推团队的战斗力。
10
地推人员每天要有考核的标准
每天固定与客户的沟通数或者是拜访数。只有每日的目标达成才能达成整个月的目标,能够保证目标进度的把握。
11
地推沟通客户的资料管理
很多时候,很多公司对地推团队的人员资料管理是不够严谨的,导致了很大的浪费。客户资源可能会被地推人员自己就带走或者地推人员流失之后,这些资源也没有统一汇总到公司,下一个再来地推这个片区或者这个区域的地推人员手上没有相应的客户资源储备。所以,地推人员的客户资料的管理也算是公司资产的一种管理。
关于地推团队管理框架,从我的角度而言,有以上11个维度,希望对大家有所启发。11个维度里面结合不同的行业大家可以给出一些不同的思考。今天的分享希望对于建立地推团队的公司有价值。