本文节选自李老师的线下课《美业创业十大秘籍》,有删减
拓客VS抢客
拓(扌石)就是以手击石,很疼还没效果
抢(扌仓)就是去别人的仓库里拿,拿多拿少全靠本事
如果没有把拓客当成一场掠夺战争,就做不好拓客
三公里之内没有所谓的双赢多赢,只有你死我活或生不如死苟延残喘
在上一篇文章已经把如何通过业绩爆破如何系统化规模化的拓客讲的很清楚了
今天我们聊聊如何用更多方法柔性拓客
刚性拓客拼数量
柔性拓客玩精准
首先不要为拓客而拓客!
拓客前要明白几个问题:
1、为什么缺客户,尤其是缺优质客户?
比如:服务产品有问题,客户流失大、转化率低
2、客户到店以后怎么留客?
比如:有没有拓留锁一条龙的拓客计划
3、你的拓客极值是多少?
对周围人口和意向客户的估量,不要觉得潜在客户是无限多的
4、为拓客你能付出什么?
拓客如同开店一样,需要持续付出才会有收获
5、任何拓客活动表面拼创意(好产品、有优惠、吸引人)背后拼资源(有多少传播渠道、有多少人转发、有多少强关系介绍)
2019-2020获得新客户的最新方法:
1、老客户裂变(主动+被动)
老客户转介绍主要有三种驱动力:分享型、利益型、情感型
注意:不拼创意,拼老客户关系
2、异业联盟资源置换拉新
对方有决策权的关键人要体验你的服务、要有售后承诺、要先做价值输出给对方尤其是你们力量不匹配的时候
注意:不拼创意,拼分配机制
3、新客户裂变(被动)
新客户裂变属于短线行为、主要是利益型驱动和分享型驱动
注意:但是不要拼利益,要拼创意(有意思+有礼物+有礼貌)
4、移动端流量购买拉新
这个效果最棒,尤其是一二线城市,竞争激烈城市,但是很多人不会用美团点评,把简单的事情弄复杂
又把复杂的事情弄简单,购买流量最好的方式按点击付费,推低价体验项目
注意:拼价格、拼创意(吸引眼球)、拼入口、拼点评
5、自建流量池筛选拉新
老板娘个人微信就是流量池,我在很多场合都在痛声疾呼,未来的品牌是人格化的品牌,未来的营销是人格化的营销,这也恰好是美业的回归本质的一大诉求
门店是创业者的门店,不是厂商品牌商的门店,解绑要从自建流量池开始
6、地推拉新
最传统的拓客拉新模式,地推模式永不过时,无非是在如何做的层面上需要持续创新。比如:传单变封套、DM变礼物、散兵游勇变身等等
注意:拼创意拼渗透率,不拼精准也不拼价格
7、扫街拉新
搞定三公里内的400家门店老板娘
注意:拼创意拼人情味,不拼业绩不拼利润
8、扫楼拉新
辛苦、长线、低效率,怕吃苦就不要扫楼了,实在没有办的情况下,可以扫楼锻炼意志力
注意:拼利益不拼创意
9、四大卡拓拉新(邻里卡拓、亲情卡拓、闺蜜卡拓、尊享卡拓)
卡拓拉新其实可以融入新客户裂变
注意:卡片要低门槛、要吸引要求、有诚意
10、新媒体拉新
一切能运用上的新媒体,皆可宣传品牌,实力邀约
11、自媒体拉新
适合有公众号的大店、医美,10人以下门店可以不做
其实朋友圈也是自媒体,朋友圈好好经营
注意:可以发发广告、更要有趣,广告要及时删除
12、Show秀场拉新
有场地、有展台、有主持人、有活动主题的大型拉新活动
有人称呼这个是 路演,我想可能有点夸张了
13、IMC整合营销传播
适合10人以上大店,有点复杂,这里略过
14、
社交营销,可以理解为一些酒会、品鉴会、茶话会、插花茶艺、琴棋书画等等
线上的社群营销、混群营销,也属于其中的一种,有些难度
15、
会销,前些年做的规模很大成都美业地推公司,一场活动可以收割几百万上千万,最近不太好做
除此之外还有公益拉新、捐物拉新、伪慈善拉新、放生拉新、团购拉新
最后,拓客不难,不要为拓客烦恼,要站在更高的维度看营销,如果陷入拓客的细节,那就失去了创业者的本位
拓客留不住也是白拓,留住了不升单也是白留
所以拓客不是孤立事件,只有把营销体系搭建起来,拓客才有意义,不然只是白忙活不赚钱!
写在最后:
知道你爱听故事,但是我就讲逻辑
因为:
虽然所有成交都是感性的
但是设计成交逻辑要理性
而我,希望你成为设计者
本文节选自李老师的线下课《美业创业十大秘籍》成都美业地推公司,有删减
点击回顾往期精彩重现