盒马全国加码配送服务：5公里一小时达，异地城市次日达

曾经因为“一街之隔”点不到盒马的市民们，迎来了一个好消息：在此前“三公里30分钟送达”的基础上，盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线。

还没被纳入“扩容版盒区房”的市民也有了更多选择：盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。3月30日起，无论你的城市有没有盒马，都可以通过手机下单了，约15000个商品——包括盒马云南鲜花基地直送的鲜花、来自全国的高品质水果、丰富的盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品，件件包邮，次日上门。

官方信息显示，盒马上线“1小时达”服务

盒区房大扩容：5公里1小时达服务上线

今年3月初，就有居民收到了来自盒马的通知短信，提示所在区域已开通盒马配送服务。此前未被盒马服务覆盖的王先生介绍，自己下单了新口味的青团，不到一小时就送到了，到手时还是热乎乎的。

盒马配送负责人崔纪伟表示，上个月起，盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，并在冻品订单和热食订单中，增加效果更好的保温材料，保证服务质量。”

服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍。这也意味着成都盒马地推招聘，新增的盒区房小区均可享受盒马的免费送货上门服务。

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家较近的停车场、十字路口等边缘地带。

“开一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍。这样，在成本较低的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。

盒马服务半径从3公里增至约5公里，新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务，且免运费门槛与此前一致

盒马电商大扩容：全国次日达件件包邮

“再大的门店覆盖范围，还是会有边缘。针对没有盒马的区域和城市，我们也在不断努力，让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示，从今年4月起，全国大多数地区的消费者，都可以在盒马云超下单。

在“送全国”服务背后，是近几年盒马持续打造的多温层供应链体系。目前盒马已在北京、上海、广州、成都、武汉、西安6大城市完成了常温仓和冷冻仓建设，具备多温层商品的全国发货能力。同时，盒马在靠近北京、广州、郑州、成都、嘉兴5个城市主要批发市场的位置，建设了5个水果加工中心，与位于昆明的鲜花直采基地和产地仓一起，让高品质的水果和鲜花走出盒区房，也可以通过盒马云超销往全国。

“盒马云超的商品，主打一个差异化。”相关负责人表示，与其他电商主攻“大而全”相比，盒马云超也会努力提供“只有盒马有”的优质商品。一是盒马自有品牌商品，包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品；二是“盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花；三是来自全球各地的进口商品。

“随着商品和服务不再局限于‘盒区房’，盒马已成为覆盖全国的新一代电商平台。”在业内人士看来，以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体，但随着电商的扩容，盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础，再通过线上进行无限的商品和服务拓展。“新零售仍在不断迭代演进，尚未看到‘终极形态’。”

盒马商品大扩容：上千款“小特精”农产品已上线

盒马云超的自营商品将满足大众消费者的需求成都盒马地推招聘，但在“吃”这件事上，总有一些“更挑剔的舌头”。因此，盒马从今年起开放了“产地寻鲜”频道，让“小众、特色、精品”农产品销往全国。

“浙江石浦小海鲜旗舰店”主打小船海钓，当天往返，海钓大黄鱼、海钓带鱼、东海笔管鱿鱼等商品都可以通过“商家发货、第三方物流配送”的方式购买。在产地寻鲜频道，“优质产地”是核心卖点之一。在这里可以买到山东微山湖的生态甲鱼、安徽九华山山林散养的童子鸡、宁波甬江口的刀鱼等等。此前红遍全网的暹罗鳄鱼、整头年猪等“奇葩商品”均来自盒马的“产地寻鲜”频道。

（程伟）