盒马要盈利，供应商先吃瘪

撰文：齐成

出品：驼鹿新消费 | 微信ID：

盒马调转方向，开始追求盈利，首当其冲的就是控制开支。3月8日，一名盒马邻里地推供应商向驼鹿新消费表示，2021年10-12月三个月内大概有61.4万元的货款，盒马邻里至今尚未结算，据上述人士测算成都市盒马邻里地推招聘，在全国范围内，盒马邻里拖欠多家地推供应商的货款约2000万元。

盒马方面并未对此回应。据驼鹿新消费了解，盒马内部认为地推供应商涉嫌数据造假，财务部和法务部在跟踪此事，会继续跟供应商沟通。

1、拖欠

3月6日，山东常拓网络科技有限公司法人吴元庆从朝阳区拘留所出来，这是他人生中第一次进拘留所。起因是，2月28日晚上，他和另外两名供应商，一起到盒马门店维权，身穿写有“盒马还我血汗钱”的橙色马甲，最终以“穿状衣扰乱公众场所秩序”被拘留。

吴元庆向驼鹿新消费介绍，2021年9月中旬，其所在的山东常拓网络科技有限公司与盒马邻里签订了地推协议，为盒马邻里提供地推拉新服务，“合同约定的是15日后回款，但实际上11月中旬才拿到9月的回款，10月份的时候听到消息，盒马要自负盈亏，就突然不回款了，之后再沟通，他们就说换领导了，要重新审核一下，12月份催回款的时候，就有各种理由。”

到了1月份，吴元庆和其他供应商又接到了新的合同条款，“垃圾注册和疑似异地注册的用户都不算”，他解释，“新合同规定，如果没有下载淘宝，但是下载了盒马，就算是垃圾注册，如果淘宝常用收货地址和注册地址不同，就是疑似异地注册。”按照这样的结算方式，地推供应商拉新的单子里，一部分就会被剔除出去。

据上述人士介绍，其公司在10-12月三个月期间，为盒马邻里拉新2万多单，费用合计61.4万元。“当时盒马邻里在全国10个城市同步拉新，一共有32家地推供应商，北京有6家，每家的欠款时间和额度都不同，全国大概有2000万左右。”

驼鹿新消费发现，在一个名叫“盒马邻里全国服务商维权群”里，有将近30名人员，涉及成都、西安、北京、上海、苏州等城市。一位四川的地推供应商透露，其所负责的成都和西安两个城市，被拖欠的劳务费用共计75万元，一位武汉地推供应商被拖欠了19万劳务费。

2、协调

2021年12月底，盒马邻里叫停了全国的地推，相继给出了不同的解决方案。1月中旬，吴元庆接到了新的通知，“违规数据太多，劳务费不予结算，同时每个月还要倒扣5万元。”这让一众供应商哗然。

随后，经过协商，又给出了“年前先结算七成劳务费”，但年前吴元庆最终也没有收到这笔钱。

2月份，供应商们收到新的通知，劳务费按照五折结算，但吴元庆和一部分供应商并不同意。一位盒马内部人士认为，“地推供应商的数据有非常大的水分，数据造假也是这个行业的普遍操作，肯定不能按照虚报的数据结算。”

目前，数据真假暂无定论。据吴元庆表示，合作初期盒马每三天会发一遍数据成都市盒马邻里地推招聘，后来就不再发数据，供应商要求看数据，盒马多次推脱。“如果一个供应商做全国，肯定有水分，现在是每个城市都有单独的供应商，可以盯着做，如果数据有问题，当时说出来可以倒查，1月份说去年10月份的数据有问题，这个我们不能接受。”

2月底，吴元庆和北京的其他供应商曾经多次去盒马门店寻求解决方案，但最终被以“穿状衣扰乱公众场所秩序”拘留。截至目前，“现在的方案是，先结算56%的劳务费，之后的再说。”吴元庆对于拿回全部费用并不抱信心，按照从业经验，地推的劳务费用能不能拿回来，拿回多少，全靠所推广项目是不是成功，据他透露，曾经有同行推广某某乐app被拖欠3000万劳务费。

3、节流

吴元庆所推广的项目–盒马邻里，是盒马在2021年5月份上线的一个新业态，走性价比的社区小门店路线，用户提前下单，次日门店自提。盒马 CEO 侯毅在接受采访时提到，“盒马邻里让人兴奋的原因是，第一次看到盒马从服务城市消费者扩展到服务全国消费者的机会，盒马邻里也是盒马未来十年最重要的战略。”

被侯毅打上“未来十年最重要的战略”标签后，地推供应商们自然也格外看重，新零售已成往事，但盒马鲜生的光环在吴元庆和他的同行里，依然有吸引力。盒马邻里继承了盒马鲜生早期的舍命狂奔风格，截至目前，已经开设了1500家门店。

不过，仅仅半年多后，盒马邻里就开始调整速度，2021年底，叫停了各个城市的地推，开始优化成本。据《晚点》报道，2021 年底盒马邻里关闭了广州、深圳、苏州三个城市，位置不好的门店被关掉，盒马邻里的负责人也发生了变更。也正是在这一时期，侯毅在接受采访时提到，“对盒马最大的挑战是要自己独立发展，要具备盈利能力。对我来讲，我是做传统零售出身的，做企业不赚钱总归觉得是耻辱。”

这并非毫无理由，2021年底，阿里巴巴要求各部门需独立运转、自负盈亏。随后，2022年1月，侯毅在内部信中称，盒马整体的目标是从现在的单店盈利，提升为全面盈利，要暂时 “勒紧裤腰带”。

随后一系列开源节流的措施逐渐显现出来。1月14日，彭博社报道称，盒马鲜生将进行首轮融资，并且是独立融资，估值为100亿美元（约合634亿元人民币），可能会在下个月启动。3月份，南京，青岛、成都、广州等地五家盒马鲜生门店陆续关闭。

盒马鲜生关店已经不是新鲜事儿了，2020年初，趟进新零售这个大坑4年后，盒马就表示，将继续淘汰少数落后门店，并且将投入低、坪效高、盈利快的盒马mini被定义为”第二代新零售”， 侯毅认为盒马mini是“生鲜电商的终极模式”。

不过，很快盒马mini就不再被提及，2021年8月盒马对外宣布，探索出了目前正确的门店模型三驾马车：盒马鲜生、盒马X会员店、以及盒马邻里。只不过没想到的是，刚出生半年的盒马邻里，还没来得及发展壮大，就遇上了“盈利”的要求，惯于花大钱，快开店的盒马现在只能从节流上努力，卡紧一切出去的款项可能只是个开始。