5分钟带你了解抖音本地生活业务！

抖音团购业务的发展，最早可追溯至2018年9月份，当时主要的方式是通过推出POI来帮助同城商家引流，实质是做流量生意。

然而，在此后的三年中，对这一业务的探索并不顺利。

首先，用户尚未养成消费习惯，短视频过渡效果不好。

其次，到店核销的经历不是很顺利，抖音团购套餐，商户收银系统，有段时间没有开通。抖音内部动作比较缓慢，抖音发展还停留在初级阶段。

2020年，字节才成立本地直营业务中心，用于扩大当地生活业务。抖音APP于2021年2月开通优惠团购入口，并且只在北京、上海、成都等一二线城市开通。22-23年，还未有更新团购政策，但是相关问题仍旧鲜明——团购业务之所以难以进展，有一个重要原因就是商家缺乏动力。目前团购行业的主流形态是视频类和游戏类。

当团购业务推出后，抖音开始出现大批探店达人。探店达人凭借其独特的魅力吸引粉丝加入其中，成为网红群体的重要组成部分。抖音中探店话题播放量达到3000亿左右。在众多热门直播内容中，探店是其中之一，它不仅让达人们体验到了新鲜和乐趣，也让抖音平台积累起庞大的粉丝群体。具体事件规则就是探店达人公布探店视频，并附团购信息成都抖音同城号地推，当用户通过视频链接点击消费时，达人可以得到一定的佣金比例。

抖音平台在支付部分探店费用后，会将其推送至其他直播或短视频网站进行展示。抖音也向这些探店达人发布探店贡献榜，激发达人的探店激情。

但达人探店核销率始终不高。这也是为什么很多团购平台都在尝试通过大数据分析和算法推荐来降低退货率以吸引更多消费者加入的原因之一。用户在观看视频过程中冲动消费的行为非刚需，随后可能提出退费的要求。

根据中泰证券的计算，推送式团购GMV转化为实际核销的仅占50％-60％，而且主动搜索式团购核销率超过90％。为了解决商户经营困难，抖音去年4月份推出服务商体系。服务商在平台与商户间起着重要作用，不管是电商还是当地的生活，均需具备达人资源及运营经验服务商参与。

三、全面布局本地服务

2021年成都抖音同城号地推，抖音在当地的生活出现分水岭。新管理层上任的第一招就是将餐饮团购作为突破点，将同城变成了与商城并排首页顶部的一级入口。同城不仅是抖音平台上最重要的内容发布地之一，也是众多品牌商入驻的热门场景。同城主要展示周边团购、直播带货等，以便于消费者对团购套餐的浏览，抖音也将图文团购页面放在同城，与美团商家团购清单相似。

韩尚佑也给抖音团购提出了一个新策略，那就是直播鼓励商户自播，并且给以部分资金流量激励。在抖音平台上，商家可以通过自播和邀请主播共同参与的方式进行营销。与抖音以往崇尚的达人探店模式形成鲜明对比，其效果在于在某种程度上避免虚假探店现象、用差评来要挟吃霸王餐的混乱局面等等，并且帮助改善团购核销体验。

而近期，抖音表现得更彻底，抖音自建了多家城市直营销售团队，清退了未通过的第三方服务商。随着国内移动互联网的发展，短视频平台成为了新媒体时代重要的营销手段之一。抖音计划将扩大超过50个座城市，一线、强二线均采用直营团队经营管理，剩下的城市交由代理商处理。

抖音还优化了工具，为商家管理后台数据提供便利的「抖音访客」，为企业付费推出的产品，「巨量本地推」，服务商运营平台抖音林客APP等。本地生活业务尚处于探索阶段，但是抖音却已在寻思商业化变现。由下图可见，2022年抖音从商户处获得佣金率在2.5％至8％不等，整体提点还是较高的。