万新有约•眼镜少帅会 | 记成都精华眼镜有限公司总经理苏阳

成都精华眼镜有限公司总经理苏阳

有人说，现在快节奏、高强度的生活压力，使得越来越多的人不断被推着前行，追求更多、想要更多导致“结果”成了衡量人生财富的唯一标准。因此，像古代贤者那样随遇而安、随性而活的生活状态似乎成了一种奢侈。但在成都精华眼镜有限公司总经理苏阳身上，记者却感受到了一种现代年轻人少有的“随遇而安”的状态，更难能可贵的是，还有一种不动声色的传承、坚持和创新。“镜二代”“80后”“海归”“管理者”“奶爸”……都可以看作是苏阳的人生标签，但在谈笑间却化作他口中常说的一句“不足为人道”。作为成都精华眼镜新一代的掌舵人，父辈务实、敬业以及新一代眼镜人开拓、创新两种风格在苏阳身上产生着完美的化学作用。

苏阳（右）与上海柯蓝光学眼镜有限公司销售总监曾涛（左）交流国内视光师现状

吾生有涯，浩劫无涯，倒莫如随遇而安。——清·文康《儿女英雄传》

印象

精彩段落一：

在成都最繁华的商业中心——春熙路的某家茶楼里，记者开始了本次采访。初见苏阳，一身英伦风格的休闲西装、举手投足间的绅士感，给人一种说不出的亲切。他言谈中的淡定和随意，和记者想象中个性十足、张扬不羁的富二代形象截然不同。而更让记者惊讶的是，祖籍浙江的苏阳却能讲一口地道流利的成都话，并且带有不同于同龄人的平和心态。

提起成都，大多数人首先想到的是其数不清的美食小吃，以及那句“少不入蜀，老不离川”的八字箴言。的确，有着得天独厚优势的“天府之国”，早在农耕时代就因其地势平坦、河网纵横、物产丰富而吸引了大批的外来人口居住，并以此催生繁荣商贸业。如今，作为国际化大都市，成都更是以慢节奏的生活方式被不断提及，成为了一座让人“来了就不想走”的宜居城市。

对于温州人苏阳来说，成都不仅是一座来了就不想走的城市，甚至已经成为了他的第二故乡。1982年出生的苏阳，在12岁的时候就跟随辞职创业的父亲一起来到了成都，一待就是20多年，用苏阳的话说“人生三分之二的时间都在成都生活”，因此不论从口音、性格还是饮食、休闲方式，都会让人认为他就是一个土生土长的成都人。而他性格里的平和、随遇而安，早已和成都这座城市的特性融为一体。

苏阳（中）与他的团队共谋视光师蓝图

随着眼镜行业的发展，一些有着高学历、高素质的镜二代们已经开始了接班工作。在新一轮的行业谋篇布局中，面对新旧局面的交替，变或者不变都需要有足够的魄力去作决断。“对于传统，我们需要有所选择地去传承，既不能照单全收，也不能一意孤行地求变。”

精彩段落二：

苏阳（右）和他父亲苏立林（左）

与父辈相比，镜二代们的起点较高，站在父辈们的肩上，往往看得更远一些，处事原则也更直截了当。在公司里，父辈们多是靠着人情以及关系来代替管理。普遍起步于80、90年代的大多数民营眼镜企业的发展都是跟着感觉走，没有形成完整的、标准化、规范化的管理体系，尽管有的企业成功了，但对于为什么会成功却少有总结，因此，在企业的后续发展中，往往都是摸着石头过河或是凭经验作决策。

谈及与父辈在理念上的区别，苏阳认为“父辈在管理上可能会更注重人情、关系，凡事讲求面子，在企业管理中，有些方面不够直接，不喜欢开门见山。但父辈的敬业、敢闯敢拼的劲头却是需要镜二代学习的。”

目前眼镜行业整体面临升级转型，但人才的匮乏却成为了企业发展中的桎梏，苏阳认为，目前眼镜行业对专业人才的培养和其他行业一样，在传承的同时也要注重发展。国内目前对于像视光师这样的专业人才，不管是在培训力度、认证体系还是薪酬待遇方面都缺乏相应的政策支持。除此之外，由于眼镜行业本身体量不大，因此更需要全面型、复合型人才。全面型人才，应该在管理、专业、营销、品牌建设等方面都有涉及，并且有一套行之有效的方法。而对于人才的缺乏，除了从外部引进之外，精华眼镜在企业内部也有一套完整的培训、晋升体系。“我们一直坚持持续、定期组织员工进行培训，并且为表现好的员工提供了阶梯型的发展平台，从内部选人用人是企业发展的首选方案。”

眼镜行业尽管较其他行业发展慢，但总体来说还是属于稳步发展的行业。“这些年来，行业的转变很大，从原来传统店的单一模式，发展到现在传统店、精品店、时尚店、网络店等多元化的零售模式，方式多样化的同时，竞争也更加激烈了。为了增强竞争力，现在很多企业管理者都在谈创新成都地推眼镜，模式创新也好、形式创新也罢，但整体来说创新并不是一件容易的事情。”苏阳说，“从技术层面来说，目前被谈论较广的网络创新模式还需要更加接地气的技术支撑，虽然发展势头不错，但因其规模不大，目前对于实体店来说影响还在可控范围内。而对于像精华眼镜这样的以传统店面为主的企业来说，所谓的创新，只需要把现有的缺点、不足加以改进完善，也就是创新。”目前精华眼镜的发展，既是对传统店面模式的传承，同时又增加了更多的新元素，在大局中进行适当的改变、调整。“精华眼镜”的品牌和定位，决定了其传统店的定位，长期以来在店名、店面装修、货品等方面保留了原有的传统。在“创新”的驱动下，精华眼镜在传统店的基础上加入了时尚元素，并在货品上开始去年龄化，不再以年龄段来区分适合顾客的产品，而是以顾客的喜好来区分产品，增加了更多满足不同顾客喜好的眼镜产品，从而为顾客提供更多的选择。另外，在店铺装修上，精华眼镜改变了原有的厚重、沉闷气息，转向明亮、简洁的店铺风格。在苏阳看来，如今消费者忠的诚度已经不比往昔了，除了业态的多元化外，传统店服务环节的粗暴简单化也导致了顾客的流失。因此传统店必须在服务和体验上做到极致才能打动消费者。

对于目前行业外的资本、经营者进入眼镜行业这个问题，苏阳表现得很淡然：“行业外人士进入眼镜行业，反而对眼镜行业的发展有着触动作用，能够促进行业朝着更加多元化和健康态的方向发展。外行人士之前没有眼镜行业从业经验是其短板，但也会少了一些局限性，看问题会有不同的角度，在经营方式上也不会墨守成规。其次，通过其他行业经验的转移和注入，如快销品行业对货品管理、店面陈列、装修把握、动线设计等经验的引入，可以为眼镜行业注入新鲜元素成都地推眼镜，挖掘眼镜行业潜在的市场，共同做大市场蛋糕。”

对于精华眼镜未来的发展规划，苏阳表示，作为西部大省之一，四川的眼镜市场发展空间仍然很大，未来精华眼镜将继续深耕四川市场，以直营店经营为主。“对于精华来说，稳步发展比快速发展更重要，因为快与慢可以变化甚至转换，而‘稳’才是发展的关键和核心。”

节选自︱《中国眼镜科技杂志》2016年4月上半月刊（科技刊）——万新有约•新生代少帅会，原文名《传承创新行有所指——记成都精华眼镜有限公司总经理苏阳》，作者：彭冬林；摄影：张跃。欲阅读全文，请致电订阅及购买《中国眼镜科技杂志》。