地推出发前的准备还有很多,比如单页设计、礼物准备、发单话术等,但并不是拥有了精准的准备地推就一定能成功。很普遍的现象就是很多人面临地推中遇到的尴尬就逃避了,或者是草草的把单子发出去就万事大吉了,至于客户有无兴趣就不在意了,没有深入挖掘客户的意识。
同样还是北京那家地推成功的教育机构,他们的员工不是神,在地推过程中也遇到了大家普遍遇到的各类地推尴尬、突发状况,但是他们依然在感动自己的基础上满怀热情的感动着客户。
很佩服他们老板对全员洗脑如此成功,让大家从心底里认同地推,相信地推能改变自己。他们全员的口号是 “地推+勇气=到哪里都能活下去”他是怎么做到的呢?他们老板是这么说的:“心理学应该有一个分支叫做地推心理学,要想地推有效必须给地推人员做心理建设。”
有效地推的核心:心理建设到位
1.以身作则,全员重视地推
各位校长,你在埋怨地推无效果的时候,是否反思过自己对地推的认识,你自己是否真的重视地推。
比如,他们机构,从一线老师到中层领导到大BOSS全员上下都重视地推成都龙地推是做什么的,把地推当做光荣的任务去做。大BOSS每学期都参与地推,至少一周的时间成都龙地推是做什么的,跟大家一起分组,一起比赛,输了一起接受惩罚。他的融入,让员工从心底中重视了地推。
2. 出发前的心理建设
很多地推的团队都是领了地推任务,怀揣的单页,就出发了,今天效果不好,明日继续,在一遍遍受挫中激情就消耗殆尽了。在你怀疑员工的地推能力,质疑地推的效果时,有没有反思到这是为什么?
地推的结果不是由做与不做决定的,是由想与不想决定的,只要想就一定能做到,这就需要在他们出发前来一次强有力的心理建设。
一般情况,地推分为个人作战和团队作战,针对不同的作战方式,我们需要给员工进行不同的心理建设。
个人作战需要让员工明白这次出去地推到底是为了什么?为的不是拿单挣钱,为的是帮助客户。不仅仅向客户传达的是产品,更向用户输出了某种情感。当然这需要对自己的产品有清晰的认识和自信。
公交车上遇到案例:我曾接触过一个地推人员,他给我分享过一次他的地推经验。他们是做中小学线上培训的,当天他去小学门口发单,找到两个小朋友,从开始聊天交朋友,到一路跟他们上了公交车,为了就是推广他们的产品,让小朋友成为他们用户。我好奇是什么魔力使他跟着小朋友上了公交车,他的回答很简单:“我们的产品能帮助他们,减少他们线上玩游戏的时间,增加线上学习的时间。”怀着帮助别人的心,他每次地推都能找到忠实的粉丝客户。
除了个人作战,很多情况下都是团队出去作战,易地推专业招生团队18五37一36五2三可以告诉您,人多并不一定效率就高,需要分工明确,需要设置一个很重要的角色-控场。这个控场不一定是拿单最多的人,但必须是有组织能力、沟通能力、有气场、善于帮助别人的人。
比如,新员工出来做地推,发单总是被拒绝,情绪低落了,这时候需要控场帮忙。控场需要给他加油、打起,帮助他分析原因,帮助他总结更有效的发单话术。
3.发单过程中的心理建设
具体的发单过程中一般面临的情况是:很顺或者很不顺。
1)很顺的情况
一口气拿下5单,没有被拒的情况发生,越发越顺,一般情况下能顺利完成当日的目标,需要做的是帮助他突破自己争取拿到更多的单。
2)很不顺的情况
前5单都被拒,心情沮丧,压力很大,今日目标难以完成。
这种情况下需要做的是调整目标和反向思考。比如原计划今日完成30单,根据情况可以改为完成10单。
反向思考:拿单总有概率,暗示自己被拒绝50次能拿到目标也不错。在心理上给自己减压,轻松的心情下成功的概率更大。
还有很多地推人员去商场的游戏区去地推,看到家长在看手机就不好意思过去怕打扰到家长。其实我们可以反向思考一下,也许家长正在无聊的等待孩子,我们过去给他聊天正好缓解了家长等待过程中的无聊。
发单过程中,面对各种各样的突发状况,结果往往不是由客户决定的,而是发单人内心想与不想决定的,只要你想拿到单,结果就能拿到。
他们地推的成功并不是设立了与众不同的奖励政策,也不是像美团外卖一样贪婪性的地推(前期人力物力不足),而是全员在地推前做了精准的准备、全员的心理建设做到位了。“70%的心理+20%准备+10%的经验=地推的成功”。
当你在寻找新的招生方式的时候,他们依然研究着、实践着传统的地推招生模式,也依靠着它继续把业绩做到了上千万。一样的招生方式,不一样的结果,不是地推不管用了,而是执行中我们疏忽了什么。
作为校长,你的地推是为了什么?竞争对手做了所以你要做,还是为了招生?以后,你的地推打算如何做前期准备?