成都盛铭轩：商家怎么提升转化率

只要你做与互联网相关或营销相关的工作，就一定会经常关心一个数据：转化率。如何提升转化率是个老话题，但它又是一个决不可忽视的关键点。

第一步：确定核心目标

不管做什么，都应该有一个明确的核心目标，这是最基本的，却也是最容易忽视的。因为人总是喜欢贪多，希望同时达成一堆目的。

想法是好的，但你做运营也好营销也好，目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提升转化率?你都不知道要提升什么。说白了成都地推转化率，你制定了什么运营/营销目标，那就针对这个目标去提升转化率。

第二步：画出用户转化的核心路径/关键步骤

任何一次营销运营问题的解决，都应该首先了解用户转化路径，这样你才能知道用户触点在哪，可以去优化什么。

可以这么说，画的不是路径，画的是灵感，在画的过程中你会发现成都地推转化率，问题真的很多，能做的也很多。这个环节很简单，又很难。

简单在于你只需要画出用户在体验过程中的关键步骤，而难在你需要足够了解你的业务，足够熟悉用户体验流程，足够洞察用户。当你自己亲自动手去画时，你会发现这像是对你的一项考核，这个画的过程在检验你对产品、服务和用户的理解。在画出用户通向目标的核心转化路径之后，你就会清晰地看到每一个用户的转化走向，他会在哪里开始决策。

第三步：列出每个环节的关键影响因素

在用户转化路径的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键因素。这一步，就是要把这些关键因素罗列出来。我们可以凭借过去经验，可以分析过往数据，可以调研用户，可以内部讨论，可以分析竞品。返回搜狐，查看更多