瑞思英语12年，如何破解“直营+合作”的共赢之路

4月10日,瑞思2019年合作伙伴年会在成都圆满落下帷幕。很多瑞思伙伴都在朋友圈里分享了这样一张图,配文是“从此,世界上有了一只名叫瑞思的熊猫宝宝”。作为公众型企业,行业领导者品牌,瑞思近几年来,始终践行社会责任,以身作则致力于公益事业,此次借合作伙伴年会契机,在成都大熊猫繁育基地认养了一只熊猫宝宝,旨在支持公益事业,传承中国文化的同时,向全国的合作伙伴传递宝贵的瑞思精神:做有温度的教育者。

图:瑞思教育CEO孙一丁在合作伙伴年会致辞

这份温度,不仅存在于教学中,更存在于每个瑞思伙伴的心里,它不仅温暖每个瑞思的孩子,更温暖着每个与瑞思风雨同舟的伙伴。12年来,正是这样一份凝聚力,让瑞思无论在规模还是体量上,都一路扬帆。此次以“初心思源·舵掌帆扬”为主题的2019年瑞思合作伙伴年会,包括瑞思教育CEO孙一丁在内的公司高层与近百名投资人,覆盖150多个区域的600多名嘉宾齐聚一堂,参会规模堪称历年之最。

图:瑞思教育2019年合作伙伴年会现场

12年,是什么成就了瑞思与合作伙伴的携手相依

2007年,瑞思成立,那一年,有两家瑞思校区几乎同时落地,一家是瑞思北京大恒学习中心,另一家是瑞思重庆学习中心。可以说,“直营+合作”的模式自瑞思诞生之日起就深深烙印在企业的基因中。

那一年,许多教育培训机构只是将成人考培模式复制到少儿英语教育中,而瑞思独辟蹊径地提出了“素质教育”的理念,主张能力培养。在当时以应试考培为主流的大环境里,如何打破已经成熟固化的市场环境,将瑞思的理念快速推出并被大众接受,合作加盟无疑是打开并抢占市场的有利模式。

事实证明,瑞思选择了一条正确的扩张之路。“学科英语”的理念获得了更多关注教育本身的投资者的认同成都瑞思英语地推,“直营+合作”的模式汇集了越来越多志同道合的伙伴,他们基于共同的价值观和对教育的初心,与瑞思相伴成长。

12年来,瑞思合作校区规模和体量快速发展,助力企业稳步成长为行业内的领导者。根据Q4财报显示,该季度瑞思的学习中心新增35个,总数达380个,其中包括76个直营学习中心和304个合作学习中心,合作校区规模占到总校区数的80%。瑞思教育CEO孙一丁在此次年会上提出,瑞思将继续保障校区的扩张,深度覆盖一线城市,全面布局二三线城市,预计2019年合作校区总数将超过360家。秉持着教育初心的瑞思,正全力以赴让全国更多的家庭,更多的孩子享受更优质的素质教育。

很多人好奇,瑞思如何管理庞大的合作商体系,如何在稳步扩大市场规模的同时做到标准化运营、开放式管理和数字化发展,又是如何保证师资水平的稳步提升?

标准化运营,开放式管理,数字化发展

瑞思有条不紊地运维庞大的体系,得益于对校区和教师团队的标准化运营。

1.单校区模型的打造

在校区运营上,瑞思不断打磨“单校区模型”,在招生、采购、教师培训、教研等各方面建立起完整的标准化运营体系,对教师与学生的数量配比,单校区的面积以及教室的数量制定统一标准,再将经过验证的单校区模型推广到全国。

2.教师的体系性培养

为保证合作校区与直营校区的教学质量统一、标准化成都瑞思英语地推,瑞思每年定期在总部对所有入职教师进行系统性地培训及考核,并聘请国外教育专家通过ICP(国际教学研修项目)、开展全国教研会议等对教师进行专业辅导。教师在授课校区进行内训,集体备课、课堂巡检等也将总部的标准化运作自上而下传递。

基于“单校区模型”和“教师的体系性培养”,瑞思保证所有校区,无论直营还是合作,都在无差别的同一标准化模式下运营,为加强管理,瑞思还会对校区进行现场督察。

3.开放式管理,包容的心态实现共荣

单校区和师资两个标准化模型的构建使瑞思在全国“直营+合作”的运营模式开展得游刃有余,多年来瑞思在运营支持、品牌宣传、市场活动、学术研究等方面以开放包容的心态铸就与合作伙伴的融合。

在对合作伙伴的选择上,瑞思有一套自己的标准,除了必要的资金、规模和运营实力,热爱教育,专注教育本身,与瑞思的价值观相统一,是瑞思考量的首要因素。其次是个人魅力、管理才能和领导力。对于新加入的合作伙伴,基于瑞思的标准化运营,总部管理团队将对相关管理岗位人员以及教师团队进行直接培训,甚至教师的薪酬、定岗,也都由瑞思总部给出统一的标准。

近年来,在“瑞思英语项目应用实践活动”,“小达人”等活动中,更多合作校区的优秀选手走上了更大的舞台,展示他们的综合实力。同时,瑞思积极开拓线上课程,更高效地使合作校区的孩子们享受到优质的教学内容,实现线上线下完美配合。为提升教师水平、传递最新学术成果,瑞思为所有校区的教师定期提供学习经验、交流感想的平台,如每年举办骨干教师年会、教师大赛等活动,通过激励表彰优秀教师,为教师树立典范,提升教师水平。除此之外,瑞思为促进与合作伙伴的交流,每年定期举办合作伙伴年会,像家人一样,紧密相连。

4.数字化发展,让管理更高效

为了支持标准化运营,瑞思匹配了数字化智能体系,建立了“COS智能管理系统”,让前端销售和智能排课都更加高效。借此,瑞思对所有在册正式员工实现了每个环节、部门、岗位的数字化标准化管理,对每一个新教师的入职、备课、课堂互动、升职等环节都设定了对应的规定和要求,实现了跨地区教师培训。并通过EAAS( And )系统帮助每个校区每个教师了解自己在瑞思全国统一标准下的教学能力和教学水平。前中后台管理系统的配合,对合作伙伴跨区域经营提供了强大的助力。

瑞思今年上线的一站式智能学习平台,打通了全年龄段的课后家辅体系,实现了家校生三方面的紧密联结,让学员享受到一站式学习体验以及瑞思独有的、科学优质的多样家辅产品。智能学习平台的上线,标志着瑞思2019年科技赋能教育、科技赋能教师、科技赋能运营的战略正式启动。

科技赋能战略极大提升合作伙伴的运营效率,帮助他们在校区运营、教学能力和师资培养上提升管理效率和水平,同时提升家长的满意度和学员的学习效果。

12年教育初心,瑞思带领合作伙伴实现殊途同归的共赢局面

从2008年瑞思第一次举办合作伙伴年会至今,瑞思每年以这样的形式与大家齐聚一堂,传递企业核心价值,同步最新教育理念及学术成果,引领合作伙伴向着共同的教育目标扬帆远航。

无论是在银川的腾格里沙漠,杭州的钱塘江边,北京的雁西湖畔,亦或是西安的古城墙下,还是成都的青城山上,都留下了瑞思的印记,传递的始终是团结一心的凝聚力和不忘教育的初心。2018年,瑞思更是在资本扩张道路上迈出重要一步,成功收购石家庄校区为直营校区,纵向收购优质加盟商,激励合作伙伴运营更优质的校区,与公司实现共赢。

图:2017年10月,合作伙伴参与敲钟仪式共同见证瑞思上市辉煌

瑞思与合作伙伴之间始终基于共同的教育目标,为了给孩子们提供更优质的教育相伴同行。通过各项激励政策,为合作伙伴带去更好的发展机遇和平台,助力更多合作伙伴成为上市公司的一部分。对于携手共进的未来,CEO孙一丁充满期许:“瑞思将继续帮助合作伙伴不断提升自身的发展和校区的管理,同时也鼓励有能力的投资人布局三四线城市,与瑞思相伴,携手共创美好未来。”