小贴士1:
遇到说自己不喜欢吃歪咪的人怎么办?
如:我不喜欢吃干东西,我不想试,不需要!
回答:
嗯,我现在知道你不喜欢吃干东西了,也知道你不需要歪咪了,但你身边的人喜欢呀,比如你家的宝贝、你的老公、你的闺蜜、还有你最关心的人,你可以帮她们试试,这对你来说是多么值得的事啊,你说呢?美女!
继续邀试吃:
这个是山药片
这个是夹心海苔
这个是手工小麻花
你可以都试试,你的关心对她们来说太重要了!
小贴士2:
一、假设成交法
什么是假设成交法?
就是假定顾客已决定购买商品了,直接将顾客从对歪咪产生兴趣带入到购买歪咪的实质性阶段!
比如:
1、邀请顾客试吃:美女,歪咪这么多好吃的,你觉得哪一款是你喜欢的?都尝一下就知道了,免费品尝,不喜欢可以不买的!
2、引导与试探评价:
(1)美女,歪咪的手工小麻花是大众情人,很多人都喜欢吃,不知道你喜不喜欢?
回答肯定:嗯,味道还可以,蛮好吃的!
假设成交:好的,那我拿袋子先给你装起来吧,你再尝尝这个……!
回答否定:我觉得猫耳酥和山药片好吃一点!
假设成交:嗯,美女果然会品鉴美味,我先拿袋子给您装起来吧,您再尝尝其他的!
(2)美女,如果你要买歪咪小零食,你会买哪几袋呢?
(3)美女,如果你要买五袋歪咪,你会在什么情况下买呢?
(4)美女,如果关心你的人买歪咪送给你,你会开心吗?那如果你买歪咪送给他呢?
小贴士3:
总是会遇到顾客会说:
1、“我已经买过了,都还没吃完呢!”
2、“我已经买了!”
那就跟她说:
1、没关系,你还可以尝尝歪咪其他好吃的,换着吃会更好吃呀!
2、美女,好吃的话,你还可以继续买呀!
小贴士4:
邀试吃1
美女,来看看纯手工健康小零食,买不买没关系,尝一尝都能尝出好运气!
邀试吃2
美女,来看看纯手工健康小零食,买不买没关系,尝一尝都能尝出好心情!
小贴士5
店推被拒绝时
刚进店,顾客就摇手示意不要
店推搭讪开场白
1、老板成都歪咪零食怎么地推,你好,就知道你不会买,我是来这边送货,顺道经过这里来看看,虽然是来做推广,但也是来聊天的呀,顺便可以免费尝下我家其他好吃的歪咪,你看多好呀!
2、老板,这么多好吃的,又都做的那么好,都是烘培的,你都不尝一下,万一是你喜欢的呢?有时候,眼睛也会偶尔欺骗嘴巴,只有尝一尝才知道好不好吃成都歪咪零食怎么地推,自己喜不喜欢,你说是不是……
小贴士6 : 推销中的说服力
要想让别人听,就得学会讲别人爱听的话;
首先顾客爱听的话有几种:
1、赞美的话;
2、为顾客着想的话;
3、顾客能听懂的话;
4、顾客爱听幽默的话;
5、真诚、善意的话;
6、热情有礼貌的话等;
赞美的话:发自内心真诚的赞美,绝不是敷衍、空洞的话;
为顾客着想的话:不为赚取提成,热心帮助顾客解决难题;
顾客能听懂的话:你讲了那么多专业术语,顾客一句没听懂,怎么还有心思继续往下听;
爱听幽默的话:幽默不但能够避免谈判陷入僵局,而且还能体现出你的风趣,相信每一个人都喜欢跟有幽默感的人打交道;
真诚、善意的话;真诚、善意的语言才能获得顾客的信任;
表达方式:
1、想顾客所想,爱顾客所爱
2、换位思考,帮顾客找到关心身边的人的理由
热情有礼貌的话:礼貌性的问候能让人备受尊重,而热情则是推销员必须具备的;
找到说服的核心要点;
要想让顾客心甘情愿的听你讲,除了以上六种顾客最爱听的话之外,还需要找准说服顾客的核心要点——即顾客购买的理由。
当顾客的购买理由不充分时,通常都会说“只想简单了解一下”“随便看看”。如果我们能够及时发现并唤起或者是创造顾客内心对产品以及服务的需要时,顾客心理难免会受我们的影响重新考虑是否要购买。如果这种需要越强烈越有可能成交,这就需要我们给顾客一个非买不可的理由,理由越充分越能打动顾客;
说服顾客的六个万能句式;
1、“您好,歪咪健康零食,免费品尝,买不买没关系!”
这句话很明显就是在向顾客提供免费体验,顾客也希望能够满足自己的好奇欲,而且这句话能够体现出对顾客的尊重,用这句话开头,往往能引起顾客的说话兴趣,对于我们来说这就够了;
2、“您不用担心,歪咪零食口碑一直很好,零添加,烘培的,口感特别好!”
顾客购买歪咪是为了体验新奇欲,而我们卖歪咪是为了满足即兴快感,这句话可以打消顾客的疑虑。
3、“歪咪零食再好,但服务更好,我们都是做回头客的!”
这句话向顾客表明了歪咪的品质、做长效服务的责任心,无论顾客需要什么样的服务、什么样的产品,只要双方在价格上不存在任何异议,都可以为顾客办到;
“我们的价格由公司全国统一控价,这也是为了使我们的歪咪有更好的品质保障和更好的服务保障,我想,歪咪的好品质、安全健康和好的服务才是您真正想要的,对吧!”
在推销工作中,难免会遇到有些顾客提出问题比较刁钻,向顾客表明歪咪一分价格一份货,价格是歪咪品质、安全健康与服务的保障!
5、“加个微信,我们可以随时向您发送最新产品信息,您在需要的时候也可以随时通过微信下单,我们免费送货到家!”
尤其是当顾客购买了歪咪之后,及时添加顾客微信,并向顾客说明加微信的意义。
6、“您人真好,看得出您是一个非常有亲和力的人,您一定会很幸福的,谢谢您的关照!”
这句话往往要比“感谢您购买我们的歪咪”来的效果更好一些,让顾客从内心感受到自己享受到了极大的尊重。如果在跟顾客沟通时,经常说这些话,就会让顾客觉得我们是发自己内心的关心他们,顾客舒服了,转介绍也是迟早的事情。
小贴士7 :销售流程与操作实用
引起注意 — 提升兴趣 — 激发欲望 — 购买动机
1、顾客的注意力
如何引起顾客对你的注意
2、顾客的兴趣
怎么调动与提升顾客对歪咪的兴趣
3、顾客的购买欲望
挖掘顾客对歪咪零食以及WAIMI-面膜潜在需求的痛点,激发顾客的购买欲望
4、顾客的购买动机
现场营造销售危机感或顾客购买后的快感,赞美顾客购买后的美好感
小贴士8 :歪咪推销策略
一、路推,什么是路推?
由于在旅游景点、街道上、人行道上的人流量是相对流动的,分散的、持续的,人流量也是时多时少的,根据这些特点,对某一路段沿线的人流量采取路推的方式进行因地制宜的拦截推销转化的过程叫做路推。
二、地推,什么是地推?
因公园、广场、大型商超、大中型医院、生活社区(小区)、旅游景点、大专院校、小学、幼儿园、综合写字楼等地方具有众多人流量聚集的特性,而且非常的有时间规律,所以,往往在众多人流量必经之地采取固定设点引流的方式进行推销转化,这个过程称为地推。
三、店推,什么是店推?
由于门店经营的方式基本上都属于坐店经营,因为要守店接待顾客,所以平时接触商超购物的时间相对较少,再加上坐店空闲时间较多,容易使人产生空乏、枯燥、无聊的情绪,需要借助聊天、玩手机、看电视、吃小零食、打牌来消磨空乏、枯燥、无聊的时间,其次就是坐店的人大多是店主和聘请员工,具有完全的购买力和消费能力,针对沿街门店、社区门店和专业市场门店的这些情形与特征,采取送货上门做服务的方式进行推销转化,这个过程就叫做店推。
四、路推、地推、店推如何有效结合?
1、以店推为主,以路推、地推为辅
实操:
两人一组,A 主店推,B 主路推和地推
A 主要负责门店推销,不挑店,一路推销。
B 主要负责门店外面沿街过路行人的拦截推销转化及店外聚集人群的引流推销转化,同时,产品陈列推车的广告面要正对着正在店推的门店店门,以便里面的人看得见产品陈列。
2、以路推为主,以地推为辅
在核心商圈的街道上和人行道上对分散而聚集、持续流动的人流量进行拦截、引流推销转化。
实操:
两人一组,A 负责推车和路推拦截推销转化,B 负责引流推销转化。
3、以地推为主,以路推为辅
在公园、广场、大型商超、大中型医院、生活社区(小区)、旅游景点、大专院校、小学、幼儿园、综合写字楼等地对聚集人流与分散流动性人流进行推销转化。
实操:
两人一组,A 负责对分散持续流动性人流量进行拦截推销转化,同时,负责产品陈列推车的固定看守,B 负责对旁边聚集人流量进行引流推销转化。
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