商家成长之路
起初,博洋家政的成长之路并非一帆风顺,在扩大业务规模的过程中,也曾面临服务能力不足、客户资源短缺的双重问题。尔后,博洋家政始终致力于提升自身服务水平,也借助58同城平台不断探索和学习,在万千变化的家政市场中,牢牢把握住了商业机遇,在家政服务领域站稳了脚跟。经过12年的发展,目前拥有4家公司,500多名家政员工,20多名优秀老师团队。
时代在不断进步,越来越多的年轻人开始追求家庭生活品质,还记得那是2008年的一个夏天,和朋友一次聚会交流了解到家政母婴服务是朝阳产业,前景非常好,申海洋决定从中铁辞职下海进军家政母婴市场。正是在此大背景下走出舒适圈,开始向家政市场发力。
创业初期。博洋家政由于内部缺少专业的服务团队老师,没有家政服务人员,缺乏人才,服务能力缺失。为解决这一问题,海洋和同事们不懂就自己学,不会就使劲干,从0做起成都58家政地推,一步一个脚印,不断探索学习,一直到现在,博洋家政始终坚持逢山开路,遇河架桥,没有过不去的坎的优良精神。
商家获客之道
除专业的服务能力外,如何获取到更多的客户资源,也是博洋家政的一大难题。就在申海洋求助无门的情况下,通过朋友知晓了58同城本地生活的线上推广业务。在58同城业务员为海洋详细介绍了业务内容后,怀抱着创新精神和信任,博洋家政与58同城正式签约。
也正是由此,博洋家政开始拥有了稳定的客源。海洋表示,签约58同城后,博洋家政的整体业绩在向好发展,80%的订单都来源于58同城平台。与此同时,58同城还为其配备专属业务员,从后台操作、发帖到推广方案的制定,全程跟踪反馈,体验感非常好。
推广助力 精准把握商机
针对58同城的线上推广,博洋家政最满意的还是精准推送产品,通过大数据等新兴科技,帮助企业匹配目标客户;而在博洋家政内部,也会使用抢单神器,先人一步获取更多订单。通过构建用户与企业间的桥梁,精准对接服务需求。
在此疫情期间,始终坚持和医院的合作以及异业联盟,不断学习提高自己和团队的能力。58同城也在不断优化服务流程,戴口罩、量体温等措施面面俱到,帮助制定完善的服务标准,全面保障用户和员工的安全。
责任、品质、服务
作为一家负责任的家政企业,博洋家政也时刻谨记提升自身的服务质量。紧扣客户需求筛选家政阿姨,通过考核面试、客户视频面试、现场面试三个环节,深度把关服务质量。和58同城一样,博洋家政从不把签约当作一单生意的结束,而是作为公司履行责任的开始。秉持着“一张合同,一生朋友”的服务理念,博洋家政收获了客户的一致好评。
博洋家政始终坚持家文化理念,通过公司量身定制的月嫂、育婴师、营养师、中级经络催乳、产后恢复师的技能培训,让家政员考取专业技能证书,顺利上岗实现脱贫致富。
公司愿景:博洋母婴,让天下家庭无后顾之忧。
如今,线上推广已成为行业宣传的大势所趋。作为国内领先的生活服务平台,58同城凭借专业化、高精准度的服务,帮助博洋家政收获了更有效的客源成都58家政地推,使其家政业务不断发展壮大。未来,58同城也将继续致力于为商家提供有效的经营策略,精准对接目标客户,捕捉行业商机,帮助企业实现经济效益的稳步提升。
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